کراچی میں پاکستان ٹیلی مواصلات کمپنی لمیٹڈ (پی ٹی سی ایل) نے نئے فائبر آپٹک کیبلز بچھانے کے بعد صارفین کے سامنے شرط رکھ دی ہے کہ وہ اپنے لینڈ لائن نمبر برقرار رکھنے کے لیے ان کا انٹرنیٹ پیکج خریدیں۔ اس اقدام کے تحت کئی علاقوں میں لینڈ لائن سروس تب تک فعال نہیں رکھی جائے گی جب تک صارف پی ٹی سی ایل کا انٹرنیٹ پیکج نہیں لیتا۔
گرفتار صارفین نے بتایا کہ انہوں نے حال ہی میں اپنے لینڈ لائن نمبر پر کئی دن سے سروس کا فقدان دیکھا، اور بعد میں پی ٹی سی ایل کی جانب سے فون کالز موصول ہوئیں، جس میں بتایا گیا کہ پرانی کوپر لائن ختم کر دی گئی ہے اور اس کے بدلے نئی فائبر لائن بچھائی گئی ہے۔ صارفین کو بتایا گیا کہ ان کے لینڈ لائن کو فعال رکھنے کے لیے انٹرنیٹ پیکج لینا ضروری ہے، ورنہ ان کا لینڈ لائن نمبر منقطع کر دیا جائے گا۔
یہ مطالبہ خاص طور پر ڈیفنس ہاؤسنگ اتھارٹی (ڈی ایچ اے)، ناظم آباد، گلستانِ جوہر، گلشنِ اقبال اور فیڈرل بی ایریا جیسے علاقوں میں سامنے آیا ہے، جہاں متعدد صارفین نے اسی قسم کی کالز موصول ہونے کی شکایات کی ہیں۔
کئی صارفین نے بتایا کہ پی ٹی سی ایل نے نئے فائبر نیٹ ورک کے ساتھ ہائی سپیڈ 5G انٹرنیٹ متعارف کروایا ہے اور اس کے ساتھ تین ماہ تک بِل معاف رکھنے کا وعدہ بھی کیا گیا ہے، تاہم کچھ صارفین نے دعویٰ کیا ہے کہ انہیں پہلے سے ہی بل وصول ہو چکا ہے اور اس مدت کے حوالے سے واضح معلومات نہیں دی گئی۔
صارفین کا مزید کہنا ہے کہ وہ اپنی قدیم لینڈ لائن نمبر کھونا نہیں چاہتے، مگر وہ پی ٹی سی ایل کا انٹرنیٹ پیکج نہیں چاہتے، خصوصاً اگر وہ پہلے سے کسی پرائیویٹ انٹرنیٹ سروس فراہم کنندہ سے سروس لے رہے ہوں۔
